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「ドア鍵トラブル 出張レスキュー」利用者を対象にした利用後アンケートの結果を以下に記載する。
Q.鍵の救急サポートセンターに対して感じた内容に当てはまるものをお選びください。
・キャンセル料が無料なので安心して相談できた…34.5%
・最初に電話相談は無料で、話を聞いた後での判断はどちらでもよいとの体制に好感が持てた…24.6%
・他社で断られたトラブルだったのに見事に解決してくれて頼もしかった…15.7%
・深夜12:00まで電話が通じるのがありがたかった…11.4%
・現場スタッフが近くを巡回していて、すぐに駆け付けてもらえたのがありがたかった…8.6%
・その他…27.9%
(小数第2位を四捨五入,複数回答可)
想定通り、概ねサービス内容見直し前よりも好評という結果であった。
尚、次回のドア鍵トラブル 出張レスキュー利用者アンケートの実施時期は未定。
サービスの詳細は以下のページで確認できる。